커플 게임: 자주하는 질문

이곳에서 ‘커플 게임’ 앱의 사용자들이 자주 하는 질문들을 찾아보실 수 있습니다. 천천히
하나하나 읽어 보시면 찾고 있는 문제에 대해 원하는 답을 발견하실 수 있습니다.

    설정

  • 더이상 보고 싶지 않은 챌린지 및 질문을 어떻게 제거할 수 있나요?

    간혹 몇몇 챌린지들이 마음에 안 드실 수 있습니다. 이 경우, ‘챌린지 평가’를 클릭하여 아래 캡쳐
    화면에서 보시는 것과 같이 챌린지를 삭제하거나 신고하실 수 있습니다.

  • 나만의 챌린지를 만들 수 있나요?

    네, 이제 앱에 챌린지 만들기 기능이 있습니다! 나만의 챌린지를 만들고 분류할 수 있으며,
    페이스북으로 로그인하여 내 계정에 저장할 수도 있습니다.

  • 앱의 언어 변경은 어떻게 하나요?

    ‘커플 게임’ 앱의 언어를 변경하시려면, 화면 왼쪽 상단의 세 줄 아이콘을 누른 후 왼쪽 하단에서
    원하는 언어를 선택하기만 하시면 됩니다. 저희 앱은 14 개의 다양한 언어로 지원됩니다.
    여러분의 언어가 리스트에 없다면 저희가 아직 번역 작업 중에 있기 때문입니다. 원하는 언어를
    찾을 수 없다면 언제든 저희에게 요청해 주세요. 계속 문의가 이어지는 언어라면 추가하겠습니다.

  • 일반

  • 새로운 컨텐츠가 자주 업데이트 되나요?

    네! 저희 스토어 공지에 명시되지 않더라도 매 업데이트마다 새로운 챌린지들이 추가됩니다.
    더 다양한 챌린지들을 원하시면 메신저를 통해 아이디어를 보내 주세요!

  • 동성 커플도 즐길 수 있는 게임인가요?

    네! ‘커플 게임’ 앱은 최신 업데이트를 거쳐 이성 커플 및 동성 커플 모두에게 열려있습니다. 앱
    시작 시 선택하실 수 있습니다.

  • 온라인이나 원격으로 게임할 수 있나요?

    ‘커플 게임’ 앱은 아직 온라인이나 원격으로 사용이 불가능합니다. 이 앱은 기본적으로 같은 공간
    안에서 파트너와 몸을 이용하여 게임할 수 있게 고안되었습니다. 하지만 향후 업데이트에서
    원격으로 게임이 가능하도록 고려해 보겠습니다.

  • 휴대폰을 새로 바꾼 후 이전 결제 내역이 사라졌습니다. 어떻게 해야 하나요?

    새 휴대폰이 이전 휴대폰과 동일한 운영체제(iOS 또는 안드로이드)라면, 저희가 위에서
    설명드렸던 ‘구매 복구하기’ 버튼만 누르시면 됩니다.
    이렇게 해도 문제가 해결되지 않는다면 결제 당시의 애플 또는 구글의 아이디와 같은 아이디를
    사용했는지 확인해 주세요.
    다른 운영체제를 사용 중인 경우, 저희에게 메신저를 통해 문의해 주세요. 최선을 다해
    도와드리겠습니다.

  • 같은 챌린지 및 질문이 반복되고 종류가 다양하지 않습니다. 정상인가요?

    아뇨, 정상이 아닙니다! 간혹 일어날 수 있는 문제이긴 하지만 매우 드문 경우입니다. 다음 두 가지
    해결 방법이 있습니다.
    1 – 휴대폰에서 앱을 삭제한 뒤 다시 설치합니다(유료 레벨을 결제한 경우, 구매 복구 가능합니다).
    2 – 휴대폰에서 캐시를 삭제합니다.
    그럼에도 문제가 지속된다면 저희에게 문의해 주세요.

  • 게임은 어떻게 하나요?

    앱으로 게임을 즐기기 위해서는 우선, 게임을 즐길 파트너와 같은 공간에 있어야 한다는 걸
    기억해 주세요. 같이 계시나요? 좋습니다, 그럼 이제 앱을 시작해 보세요. 아직 앱이 없다면
    여기서 커플 앱을 다운로드해 주세요.
    모든 준비가 되었다면 플레이어들의 이름을 입력하고 ‘게임 시작’을 누르세요. 마음에 드는
    레벨을 선택한 후 ‘GO’를 누르세요. 게임의 바퀴가 돌면 지정된 플레이어가 ‘진실’ 또는 ‘도전’을
    선택해 질문에 답하거나 챌린지에 응하면 됩니다. 다시 바퀴를 돌리고 이제 다음 플레이어가
    게임을 시작합니다!

  • 지불

  • . 게임을 이미 결제했는데 또 결제하라고 나옵니다. 정상인가요?

    새 휴대폰이 이전 휴대폰과 동일한 운영체제(iOS 또는 안드로이드)라면, 저희가 위에서
    설명드렸던 ‘구매 복구하기’ 버튼만 누르시면 됩니다.
    이렇게 해도 문제가 해결되지 않는다면 결제 당시의 애플 또는 구글의 아이디와 같은 아이디를
    사용했는지 확인해 주세요.
    다른 운영체제를 사용 중인 경우, 저희에게 메신저를 통해 문의해 주세요. 최선을 다해
    도와드리겠습니다.

  • 결제를 하게 되면 정기 결제인가요? 취소하는 방법은요?

    앱을 통해 결제하신 모든 구매는 정기 결제가 아닙니다. 오직 단 한 번의 결제만으로도 원하는
    컨텐츠를 영구적으로 누리실 수 있습니다! 업데이트 후에도 저희는 이미 결제하신 레벨에 새로운
    챌린지 및 질문을 추가하는 작업을 진행하고 있습니다. 두 번 결제하실 필요가 없습니다. 결국 단
    한 번의 결제만 이루어지므로 결제를 취소하는 것은 불가능합니다.

  • 유료 레벨을 무료로 사용할 수 있나요?

    유료 레벨을 무료로 이용하실 수는 없습니다. 하지만 저희 페이스북 페이지에서 정기적으로 앱
    무료 이용권 이벤트가 열리니 저희 페이지를 구독해 주세요!

  • 환불받기 위한 조건은 어떻게 되나요?

    환불이 가능한 경우는 오직 다음과 같습니다.
    – 앱이 자꾸 꺼지거나 비정상적으로 느릴 때
    – 화면에 챌린지가 나오지 않을 때
    – 버그로 앱이 정상적으로 작동하지 않을 때
    환불을 진행하기에 앞서, 저희는 우선 문제를 해결하기 위해 노력하겠습니다.

자주하는 질문(FAQ)에서 원하는 답을 찾지 못했을 경우, 언제든
저희에게 문의해 주시면 빠른 시일 내에 답변해 드리겠습니다.